Чи добре Ви знаєте Ваших клієнтів?
Кожен бізнес залежить від кількості задоволених клієнтів, і нашою основною метою є надати всю можливу інформацію, що клієнту сподобався, а що можна поліпшити. Здебільшого думка клієнта, що використовуючи Вашими послугами залишається прихованим, а це корисна інформація, з якою можна працювати. Організувавши систему зворотного зв'язку з клієнтами, можна дізнатися не тільки думку про надані послуги, а й додаткову інформацію (номер телефона, email адресу, місце роботи) за допомогою якої можна провести ремаркерга, придумати щось нове та поліпшити бизнес.
Як це працює?
У магазині, ресторані, кафе або в будь-якому іншому місці встановлюється інформаційний кіоскі або будь-який інший ґаджет. На цьому ґаджеті встановлюється спеціальне програмне забезпечення для керування екранами AddReality, , яка дає необмежений функціонал у зборі та керуванням інформації. Кожен клієнт зможе оцінити якість роботи працівників, в один рух. У разі вибору негативної відповіді з'являється можливі причини незадоволеності. Тут і можна отримати таку необхідну інформацію щодо поліпшення якості роботи. Основним завданням є зібрати якомога більше доказів, щоб скласти найточнішу статистику.
Інтерфейс, який можна створити з програмним забезпеченням AddReality.
Система зворотного зв'язку у формі ідей і питань
Основною й найефективнішою технікою збору інформації є система зворотного зв'язку з клієнтами у формі ідей і питань. Клієнти за своєю суттю дуже ліниві, і часто не бажають довго пояснювати, що їм не подобається. Надавши їм можливі варіанти відповідей, Ви знизите показник відмов у кілька разів. Погодьтеся набагато легше вибрати з наявних варіантів відповідей, ніж написати свій власний. Крім того, обробка неструктурованою інформації потребує набагато більше ресурсів.
Що Ви отримаєте?
Застосувавши нашу систему зворотного зв'язку, Ви зможете в кілька разів збільшити обсяг своїх продажів і задоволених клієнтів. Задоволений клієнт обов'язково повернеться знову та принесе додатковий прибуток, не потрібно відмовлятися від неї. Розширюйте функціонал програми AddReality, придумуйте нові способи роботи та взаємодії з клієнтами. Успішно розвивайте свій бізнес. Ґрунтуючись тільки на реалістичній інформації, Ви зможете ефективно працювати!
- Ціна: 1 100 ₴