Перевірка якості обслуговування клієнтів

Як дізнатися якість роботи персоналу?

Величезна кількість людей хочуть поліпшити якість роботи своєї компанії, офісу, магазину або кафе.Але досягти хороших результатів, без потрібної інформації просто неможливо. Ваші клієнти ― це найкращий джерело інформації за допомогою якого можна дізнатися практично все, в тому числі і якість роботи. При дотриманні належної анонімності, клієнти розкажуть Вам тільки правду про якість виконаної роботи чи обслуговування. Вони обов'язково скористаються шансом залишити свою думку якщо їм щось не сподобалося.

Як це працює

Реалізувати просту і водночас ефективну систему перевірки якості обслуговування клієнтів Вам допоможе цифрова кнопка якості. Коли клієнт скористається Вашими послугами, відвідає Ваше кафе або ресторан, йому обов'язково буде запропоновано оцінити сервіс обслуговування за допомогою кнопки якості обслуговування. Цей додаток працює на програмне забезпечення Digital Signage, яке можна встановити на будь Apple або Android пристрій. Наші фахівці допоможуть Вам з установкою необхідних програм, а також запропонують найбільш вигідне розташування планшета або комп'ютера. Функціонал програмного забезпечення Digital Signage безмежний, на відміну від більшості кнопок якості обслуговування, які пропонують лише два можливих варіанти відповіді, Digital Signage дозволяє налаштувати безліч варіантів чому клієнту не сподобався сервіс. Володіючи повною і систематизованою інформацією можна сміливо вносити корективи в режим роботи.

Надайте клієнтам можливість вибору

Переваги кнопка якості обслуговування.

• Кожен клієнт може залишитися анонімним;
• Гранична щирість. Людини нічого не бентежить, він може сміливо сказати що йому не сподобалося;
• Простота і зручність у використанні;
• Мінімальні витрати на обслуговування. Система працює 24 години на добу, не вимагає більших витрат на утримання і завжди надає коректну інформацію. Не потрібно кожен раз платити за послугу "Таємний покупець" , економте свої гроші та отримуйте настільки необхідну інформацію з мінімальними витратами;